PMS «At Your Service»

Онлайн-система управления для гостиниц и хостелов

  • Увеличивает показатели доходности до +21%
  • Снижает затраты на зарплатный фонд отеля
  • Автоматизирует процессы бронирования и размещения
  • Создана отельерами, для отельеров


Как это работает?

Мы проведём бесплатную интеграцию любого из представленных модулей системы PMS «At Your Service» в течение 5 дней.
  • Прямые продажи
  • Сайт
  • Телефон
  • Соц сети
  • Потенциальные клиенты
Менеджер каналов
до +6% прибыли
«Менеджер каналов» — модуль взаимодействия со сторонними каналами продаж (Booking.com, Ostrovok.ru, AirBnB и т.д.). Интеграция модуля позволит ускорить и автоматизировать процесс продаж номерного фонда, путём мгновенного размещения во всех каналах ОТА.
Среднегодовой экономический эффект от внедрения +6% прибыли отеля.
  • Бронирования
PMS
«At Your Service»
до +10% прибыли
PMS «At Your Service» — модуль системы управления гостиницей. Интеграция модуля даст возможность снизить издержки зарплатного фонда, высвободить перегруженный персонал и автоматизировать все бизнес процессы отеля.
Среднегодовой экономический эффект от внедрения +10% прибыли отеля.
  • Постоянные
    клиенты
Аналитика
Оптимизация
инструментов продаж

до +5% прибыли
«Аналитика» — получение, систематизация и анализ оперативных данных в PMS «At Your Service». Данный модуль позволит подобрать максимально эффективную маркетинговую стратегию для вашего отеля.
Среднегодовой экономический эффект от внедрения +5% прибыли отеля.
  • Постоянные клиенты и последователи
  • Общий прирост +21% доходности
Моделирование
и рекомендации
до +17% прибыли

«Моделирование и рекомендации» — используя статистические данные и аналитику наши алгоритмы подберут и порекомендуют наиболее благоприятные цены номерного фонда в режиме онлайн.

Данный модуль позволит снизить нагрузку на администратора и ускорить процесс изменения цен на номерной фонд.

Служба заботы о клиентах

Поможем настроить
CRM под ваш бизнес
24/7 работает наша
служба поддержки
Подробная документация
и видео-уроки по работе с CRM
Бесплатная доработка
системы под ваши требования!

Преимущества сервиса

PMS «At your Service» – набор инструментов, разработанный на основе десятилетнего опыта в сфере гостиничной деятельности
7 отелей
Собственная сеть из 7 отелей
450 номеров
Под нашим управленим – 450 гостиничных номеров
40 000 гостей
Ежегодное увеличение лояльных гостей
10 лет опыта
Работаем в гостиничной сфере с 2008 года
75 000 гостей
Клиентская база – 75 000 лояльных гостей
Персональные настройки по ролям пользователей программы
Расширенная система аналитики для увеличения продаж номерного фонда
Индивидуальный виджет бронирования на сайт
Консультационная и информационная поддержка 24/7
Собственный продукт, сделанный отельерами для отельеров

Расширенный функционал для успешного ведения гостиничного бизнеса

Менеджер
каналов
  • Автоматизированное управление квотами
  • Актуальные цены во всех каналах бронирования
  • Мгновенное обновление во всех каналах продаж
Модуль
бронирования
  • Индивидуальный дизайн
  • Простота использования при бронировании
  • Быстрая установка

Хочешь бесплатную рекомендацию, как увеличить продажи?

Для кого предназначен PMS «At Your Service»?

Владельцы объектов размещения

Информация по показателям бизнеса позволяет разрабатывать стратегию развития гостиницы, прогнозировать прибыль и расходы. Обучение работы с системой проводится бесплатно. Внедрение системы обеспечивает выход отеля на новый уровень, улучшая качество облуживания и повышая производительность сотрудников.

Отчетность можно проверять на смартфоне или планшете из любой точки мира.

В единой системе собраны показатели по одному или нескольким объектам:

  • Остатки денег в кассах
  • Поступившие бронирования
  • Оплаты
  • Загрузка объектов
  • Плановые поступления денег
  • Планирование выручки и загрузки гостиницы
  • Работа всех служб отеля в едином интерфейсе
Управляющие гостиницами

На протяжении 30-и дней тестирования вы сможете абсолютно бесплатно вникнуть в функционал сервиса и получить первые результаты от ее использования.

Все данные собраны в одной системе – это оптимизирует ежедневное управление персоналом, контроль их работы и оперативное решение всех вопросов посетителей.

  • Отчеты по выручке и загрузке объекта.
  • Актуальные тарифы на проживание
  • Контроль работы отдела бронирования и ресепшн
  • Работа всех служб отеля в едином интерфейсе
  • Планирование выручки отеля
  • Ведение поступлений и расходов денежных средств в онлайн-кассах
  • Отчет по эффективности работы службы HouseKeeping
  • Отображение истории действий пользователей
  • Управление репутацией отеля за счет интеграции с сервисом Trust You
Служба ПИР

Онлайн-система позволяет выстроить процесс регистрации, распределение номеров, прием платежей, ведение документации. Порядок в базе данных предотвращает ошибки во время поселения и выписки гостей, обеспечивает персонализированный подход и качественное обслуживание.

  • Статусы, списки дат заселения и выезда гостей.
  • Актуальная информация о наличии свободных номеров
  • Статусы уборки номеров
  • Печать чеков для гостей
  • Продажа товаров в зоне ресепшн
  • Быстрое создание и изменение бронирования
  • Тарифы, фотографии и описания номеров
  • Удобное перемещение гостей между номерами
Отдел бронирования и колл центр

Специалистам отдела бронирования и телефонным операторам система помогает обрабатывать звонки, информировать гостей о новых предложениях, предоставлять номера, соответствующие пожеланиям гостей.

  • Автоматические онлайн-бронирования через сайт и ежедневный контроль качества с помощью сервиса Big Tree.
  • Актуальная информация о наличии номеров
  • Быстрое создание бронирования и занесение данных гостей
  • Автоматическая отправка подтверждений о бронировании и напоминаний об оплате
  • Отчеты по бронированию
  • Отслеживание статусов оплаты
  • Удобное перемещение гостей между номерами
  • Быстрое создание групповых бронирований
  • Обновление цен во всех каналах бронирования в едином интерфейсе
  • Управление доступностью номеров для агентов и систем OTA
Служба HouseKeeping и техники

СRM-система упрощает работу руководителей и сотрудников хозяйственной службы. За счет автоматизации повышается продуктивность горничных и ремонтников. Результат – чистота и порядок в номерах, а также своевременное выполнение электрических и сантехнических работ.

  • Отслеживание дат заселения и отъезда гостей.
  • Планирование загрузки гостиницы
  • Постановка заданий горничным и отслеживание их выполнения в режиме онлайн
  • Постановка заданий техникам
  • Автоматическая смена статусов уборки номеров
  • Закрытие номеров на техобслуживание
  • Уведомления о срочных заселениях
Отдел Маркетинга

Запуск промо-акций, изменения программ лояльности, использование маркетингових инструментов – все это реализуется с учетом ситуации на рынке и связано с планированием. За счет аналитического похода и оценки данных о процессе продаж вы всегда на несколько шагов впереди конкурентов.

  • Ведение базы гостей.
  • Отслеживание эффективности каналов продаж
  • Проведение рекламных акций
  • Выгрузка базы гостей для настройки таргетированной рекламы, еmail/SMS-рассылок
  • Управление программой лояльности
  • Использование промокодов
Бухгалтерия и финансовый отдел

Динамическое управление тарифами и взаиморасчетами, составление бухгалтерских отчетов, ценообразование – все это осуществляется автоматически. Руководитель может в несколько кликов проверить финансовый отчет каждого из структурних подразделений отеля.

  • Выручка гостиницы по дням и месяцам.
  • Источники поступления оплат
  • Отчеты по кассам (поступления и расходы)
  • Распределение оплат по гостям
  • Отчеты по партнерам
  • Сверки взаиморасчетов
Вернуться

Тарифы

Lite
Рекомендуемый номерной фонд < 30
от 1 190 руб./мес.
Standart
Рост Доходности 17%
Рекомендуемый номерной фонд 30-70
от 2 190 руб./мес.
Pro
Рост Доходности 19%
Рекомендуемый номерной фонд > 100
от 3 190 руб./мес.
Функционал PMS «At Your Service»
  •  — администратор
  •  — управляющий
  •  — бронь (продажи)
  •  — горничные,техники
Lite
Менее 30 номеров
Standart
Более 30 номеров (сети)
Pro
Более 100 номеров (сети)
Бесплатная настройка и подключение в течение 5 дней
Доступ и управление с любых устройств (мобильный, ПК или планшет)
Наглядная шахматка номерного фонда
Модуль бронирования на сайт
Менеджер каналов
Персональная настройка прав доступа
Просмотр статусов заездов/выездов гостей
Создание номеров и тарифов
CRM для службы приема, размещения и заселения гостей
Продажа товаров на ресепшн
Визуализация всех показателей хозяйственной деятельности
Журнал выполнения работ сотрудников
Статусы уборки номеров
Кассовый учет (доходы и расходы)
Модуль связи с фискальным аппаратом
Отправка E-mail уведомлений о бронированиях
Индивидуальные E-mail шаблоны
Отправка SMS уведомлений о бронированиях*
Возможность онлайн оплаты через SMS
Автоматическое управление выделением квот для менеджера каналов
Простое и доступное управление групповыми бронированиями
Индивидуальный интерфейс агентам по продажам
Бесплатный круглосуточный колл центр
CRM для горничных и техников. Отчетность по эффективности работы и управление рабочим временем
Динамическое управление ценами номерного фонда
Расширенная сводная система отчетности и аналитики по отелям
Анализ клиентской базы для отдела маркетинга
Программа лояльности для гостей
Неограниченное количество пользователей системы
Круглосуточная техническая поддержка и консультации по работе
Бесплатные обновления системы
Ежемесячное обучение менеджеров работе по увеличению прибыли
  • * SMS оплачиваются отдельно
  • ** Функция «Менеджер каналов» подключается за дополнительную плату – от 3 000 руб./мес. за объект размещения
Сравнить пакеты

Рассчитать точную стоимость и подобрать тариф

Количество объектов размещения
Количество номеров
Выберите тариф
2 190 руб./мес.

Доступно и удобно, где бы вы ни были

Пользоваться системой удобно как на компьютере, так и на планшете или смартфоне. Страницы адаптированы под все разрешения экранов, что расширяет возможности для тех, кому важно управлять и контролировать бизнес-процессы из любой точки мира.

Чем дольше вы с нами – тем больше экономия!

Предоставляем месяц тест-драйва и дополнительные скидки!
Скидки при предоплате за несколько месяцев
  • За 3 месяца – 10%
  • За 6 месяцев – 20%
  • За год – 30%
Акция
При регистрации до 31 марта дарим второй месяц пользования системой!
Выгода – от 2 380 руб.-

Узнайте больше о возможностях PMS «At Your Service»

Наши клиенты